Modelo Reclamación Al Banco Por Phishing

Aviso

La presente plantilla tiene como finalidad facilitar la reclamación ante su entidad bancaria debido a un posible incidente de phishing. No sustituye el asesoramiento legal personalizado. Se recomienda revisar cuidadosamente la documentación y, en caso de duda, consultar con un profesional especializado en seguridad digital y protección de datos. La utilización de esta plantilla es de responsabilidad exclusiva del usuario, sin que la plataforma se haga responsable por errores, omisiones o consecuencias derivadas de su uso sin la debida revisión profesional.

Este ejemplo muestra un modelo de reclamación al banco por un posible caso de phishing. Adapte los datos a su situación particular y a los requisitos legales aplicables.

Reclamación al Banco por Sospecha de Phishing

Partes involucradas:

Cliente: Juan Pérez
DNI: 12345678A
Domicilio: Calle Falsa 123, 28000 Madrid

Banco: Banco Ejemplo S.A.
Domicilio social: Avenida Central 45, Madrid

Descripción del incidente y motivo de la reclamación:

El día 10 de octubre de 2023, recibí un correo electrónico que parecía provenir de su entidad bancaria, solicitando que ingresara en un enlace para verificar datos de mi cuenta. Tras acceder al enlace, me solicitaron datos confidenciales que no proporcioné, sospechando que se trataba de un intento de phishing. Solicito que se investigue y se tomen las acciones correspondientes para esclarecer y resolver esta situación.

Solicitudes:

Solicito que se realice una revisión exhaustiva de los registros y actividades relacionados con mi cuenta, y que se me informe de las acciones tomadas. Además, requiero que se me confirme si ha habido algún movimiento no autorizado y cuáles serían las medidas correctivas.

Documentación adjunta:

• Copia del correo electrónico sospechoso
• Capturas de pantalla del phishing
• Documento de identidad

Consideraciones:

Respetuosamente solicito que esta reclamación sea atendida con la máxima celeridad, en cumplimiento con la normativa vigente en protección de datos y servicios bancarios.

Madrid, a 15 de octubre de 2023